Come lavoriamo
Primo impianto ed equivalenti, per tutti i marchi
Il ricambio di primo impianto: lo stesso pezzo montato in fabbrica, prodotto da chi rifornisce la linea del costruttore. La garanzia del veicolo resta valida.
Il ricambio equivalente quando l'obiettivo è contenere il costo dell'intervento: sono pezzi prodotti in buona parte dagli stessi fornitori che riforniscono le case costruttrici.
Meccanica, carrozzeria, vetri auto e materiali di consumo passano tutti dallo stesso canale: una richiesta, un interlocutore, una consegna.
E se un pezzo va reso, la pratica resta tracciata sul portale: non devi ricordarti da quale fornitore era arrivato né rincorrerlo al telefono.
Domande frequenti
Le domande più frequenti sui ricambi
Qual è la differenza tra ricambio originale, di primo impianto ed equivalente?
Il ricambio originale è commercializzato con il marchio della casa automobilistica. Il ricambio di primo impianto proviene da produttori che forniscono componenti destinati anche al primo equipaggiamento. Il ricambio equivalente è un componente aftermarket con caratteristiche e prestazioni comparabili a quelle del componente originale.
Montare un ricambio equivalente fa decadere la garanzia dell'auto?
Non automaticamente. La garanzia del costruttore non può essere fatta decadere per il solo utilizzo di un ricambio equivalente nell'ambito di interventi di manutenzione o riparazione indipendente: il ricambio deve essere idoneo e l'intervento eseguito correttamente secondo le prescrizioni previste. Il ricambio fornito è a sua volta coperto dalla garanzia di legge di un anno.
Posso ordinare ricambi di marche diverse con un'unica richiesta?
Sì. SPB opera come centrale d'acquisto multimarca: puoi gestire ricambi originali, di primo impianto ed equivalenti attraverso un unico interlocutore, senza dover contattare separatamente più fornitori.
Come funziona il reso di un ricambio?
I resi si gestiscono direttamente dal Portale SPB, dove puoi seguirne stato e avanzamento. Le condizioni dipendono dalla tipologia di prodotto e dalla fornitura concordata.
SPB fornisce ricambi sia originali sia equivalenti?
Sì. Attraverso SPB puoi richiedere ricambi originali, di primo impianto ed equivalenti per carrozzeria e meccanica, valutando disponibilità e alternative in base all'intervento da eseguire.